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2013年第四季度绿化服务回访汇报
来源: | 作者:ssfgsh | 发布时间: 2014-01-16 | 109 次浏览 | 分享到:
  截止到2014年1月15日,我公司2013年第四季 度 绿化服务 回访工作结束。

  此次通过 以客户服 务专员上门回访、电子邮件与电话的形式就我公司的服务 态度、养护 质量 及植物生长现状这三 方 面向客户征询反 馈意见。

  经汇总,本次回 访结果为:服 务态度与响应速度客户满意率达100%;养护质量客户满意率达99%;植物生 长现状客户 满意率达95%。对于 部分客户的诚恳反馈意见,我公司将在今后的绿化服务中积极响应并改善。

  衷心感 谢这些客户在百 忙之中支持 与配合我公司的回访工作。

  我们尊重并执行客 户的合理要 求,持续改进,争取在今后的绿化服务中,更好的服务于客户,让客户更满意。